販売スタッフ
このお店に行きたい！と思っていただける霧や櫻やのファン作りには、販売員の心遣いと笑顔が必要不可欠です。
日々の仕事内容や仕事に対する想いなど、生の声をお届けします。
- 入社
- 2015年
- 部署
- イオン鹿児島店店長
仕事内容を教えてください
商品の品出し・レジ対応・接客に加え、店長として、シフトの作成・月１回の社内会議への参加などがあります。
仕事でやりがいを感じるときはどんな時ですか？
お客様から「美味しかったよ」「また来るね」「ありがとう」などの温かいお言葉をいただいた時です。また、ご予算に応じたオリジナルの詰め合わせをご提案した際に、予算ぴったりだった時は、内心ニヤニヤしちゃいます（笑）
最近印象に残っていることは、法事用の詰め合わせをお客様と一緒に作った時のことです。そのお客様は、何かを思い出しながら商品を一つひとつ選んでいらっしゃいました。最後、商品をお渡しするとき、「ありがとう、亡くなった母ちゃんがここのお菓子大好きでね、よく買いに来ていたこと思い出したよ。」とお話をいただきました。
私たちの仕事は、簡単に言えば、お菓子を売るだけの仕事です。しかし、買いに来て下さる全ての方には、自分へのご褒美・大切な方へのプレゼント・大切な思い出の品など、それぞれ目的や理由があります。そういうお客様の背景を想いながら接客を通して、時間を共有させていただけることもやりがいと感じます。
お客様の背景を想いながら接客を通して、時間を共有させていただけることもやりがいと感じます
入社を考えている方へメッセージ
初めての職場・環境・楽しみより不安が大きいと思います。私もそうでした。しかし、「案ずるより産むが易し」かもしれません。働いていると、時には問題に直面するかもしれませんが、上司や先輩がフォロー・アドバイスしてくれます。大切なことは、素直さ・明るさ・感謝の気持ちを忘れないことだと思います。ぜひ一緒にとらやを盛り上げていきませんか？
霧や櫻やの好きなお菓子
- タルトじゃっど
- どの商品も本当に美味しく大好きなのですが、休憩時間によく買って食べる商品、第一位です。なめらかなお芋のクリームにしっとりタルト生地の相性が抜群です！
- 丸十生サブレ（ホワイトチョコレート）
- 生サブレ５種類すべて好きですが、私の中でホワイトチョコレートの美味しさを知った初めてのお菓子です！自宅では、カットしてバニラアイスと一緒に食べたり、クッキーの型でハートや花の形に切り抜くなど、アレンジしながら楽しく食べています。
- 入社
- 2015年
- 部署
- 霧や櫻や販売員
仕事内容を教えてください
接客をメインとし、商品の箱詰め・熨斗の作成・電話対応などを行っています。特に、お客様からご予算に応じた商品や賞味期限の長い商品のご要望があった場合は、お客様一人ひとりにあった商品の提案を行います。
職場の雰囲気を教えてください
年齢差関係なく、コミュニケーションがよくとれているので、お互いがサポートし、自然と笑顔が出る楽しい職場です。
仕事をしていく中で、成長できたことは何ですか？
お客様のご要望に応えたり、いつも来て下さるお客様とお話をしていく中で、自分自身が接客を楽しめるようになったことです。お客様から「ありがとう」「来てよかった」などと温かいお言葉をいただくことがとても嬉しく、接客などを通して日々成長できていると実感しています。
接客などを通して日々成長できていると実感しています
入社を考えている方へメッセージ
ここで働いている人はみんなとても明るく元気で、楽しい職場です。魅力たっぷりの和菓子や洋菓子に囲まれて幸せな気持ちになれます。ぜひ一緒にお店を盛り上げましょう！
霧や櫻やの好きなお菓子
- 八太郎
- しっとりとした生地にあんこがたっぷり入っていて、甘いもの好きにはたまらない商品です。ちょっと疲れたりホッとしたいときに、コーヒーと一緒に食べています。弊社ロングセラー商品の一つなので、ぜひ一度お召し上がりください！
- 入社
- 2020年
- 部署
- 店舗販売
入社を決めた理由は何ですか？
高校生の時からよく家族でお菓子を買いに来ていました。中でも、丸十生サブレのチョコレート味が大好きで、お店に行くと必ず購入していたので、このお菓子をもっとたくさんの方に食べてもらいたいという思いで、入社しました。
仕事内容を教えてください
商品の陳列・補充・レジ・お客様への対応など、様々な業務を行っています。
入社前・入社後、研修などはありましたか？
入社前の冬休みや春休みは、アルバイトとして商品の箱詰めや包装のやり方などを覚え、４月から働く準備を行ってきました。また入社後は、マナー研修があり、挨拶の仕方・電話対応・言葉遣い・お辞儀の角度などを一から教えてもらいました。高校を卒業し、社会人として働く不安はありましたが、研修や日々の業務を通して日々成長できていると実感しています。
「お客様への気遣い」を日々大切に考えています
仕事をする上で心掛けていることは何ですか？
お客様の要望に応え、満足していただけるサービスの提供を行うことです。
私は、「お客様への気遣い」を日々大切に考えています。お客様が今必要としていることは何か、どのような商品をご提案すればよいかなど、お客様とのコミュニケーションの中で見出していきます。お客様が満足してお帰りになる時は、私も達成感と安堵感でいっぱいになります。
霧や櫻やの好きなお菓子
- 丸十生サブレ（チョコレート）
- しっとりとしたサブレ生地が他にはない商品で、私の大好きなお菓子です。丸十生サブレは３種類味がありますが、中でもチョコレート味がおすすめです。店舗では幅広い年齢層の方に人気な商品です。
